Rimel Store: Dedicação total ao cliente

Fernanda Rocha – Foto: Kiko Sierich

“A Rimel Store é uma loja de roupas e acessórios com muito para crescer. Consideramos que um dos maiores desafios, principalmente de um microempreendedor, é a alta competitividade. Esse é um problema visto e vivido em todo mercado de vendas.

Atualmente optamos por um trabalho diferenciado ao cliente, sempre tentando surpreendê-lo com novidades e bom preço. A fidelização do consumidor só é possível graças ao atendimento feito por uma equipe séria e dedicada.

Os resultados alcançados também são consequência da propaganda e divulgação gratuita da loja em redes sociais, como o Instagram. Temos alcançado ótimo retorno com esse tipo de comunicação direta com o cliente. Aliás, trabalhamos com este conceito desde o começo, pois acreditamos que com dedicação total ao cliente conseguiremos nos manter no mercado. Afinal o cliente é nosso principal alvo.

Lembro que iniciamos na minha residência. Eu tinha um quarto na minha edícula, na qual atendia minhas clientes. Depois mudei para uma sala comercial. Após dois anos, mudei a Rimel Store para sala ao lado e abri a Rimel Kids na antiga sala. Hoje temos duas lojas: uma para adultos e outra para crianças. Estamos contentes com nossos resultados, pois estamos tendo um crescimento lento e sólido, de maneira segura, aliado à satisfação de nossos clientes.”

Fernanda Rocha é proprietária da Rimel Store.