Ar Clima Refrigeração: Queríamos sair da zona de conforto

Claudemir Calixto de Oliveira – Foto: Kiko Seirich

“A gente tinha dificuldade de estabelecer metas e objetivos a curto prazo e fazer um planejamento a longo prazo. Sem falar na necessidade de funcionários cada vez mais qualificados e comprometidos com bom desempenho da empresa, além de dificuldade na obtenção de recursos financeiros para fomentar o crescimento.

Por mais dedicação que houvesse, tínhamos a impressão que não havia o rendimento esperado. Sentíamos que era necessário sair da zona de conforto, buscar inovação, e para isso era necessário criar uma estratégia. Buscamos orientação do Sebrae, que nos ajudou a estabelecer um plano de ação específico para nossas necessidades.

Investimos então em capacitação dos nossos colaboradores, buscamos expansão das atividades atuando mais fortemente na prestação de serviços a órgãos públicos através de licitação e buscando parceria com várias marcas, aumentando a rede de assistência técnica autorizada.

A Ar Clima Refrigeração atua em Foz do Iguaçu há 11 anos no ramo de prestação de serviços de instalação e manutenção preventiva e corretiva de ares-condicionados, câmaras frias, refrigeradores, máquinas de lavar e eletrodomésticos em geral. Há cinco anos começamos nossas mudanças internas.

Durante a caminhada estipulamos quais atendimentos prestar, qual perfil de cliente atender, se participaríamos de licitações ou não. Definimos qual demanda de serviço estávamos realmente aptos a atender. Abrimos mão de alguns serviços e ‘corremos’ atrás de outros. Ainda nos encontramos em processo de mudanças, e o nosso objetivo ainda o vemos no futuro.

Essas melhorias fizeram com que o mercado de trabalho abrisse as portas de forma honesta, pois o principal objetivo da nossa prestação de serviço é a transparência e a qualidade. O resultado hoje pode se resumir em uma palavra, que é a de satisfação nos mais diversos sentidos, seja ao receber elogios dos clientes a colaboradores felizes com o trabalho.”

Claudemir Calixto de Oliveira é proprietário Ar Clima Refrigeração.